Sensoryka produktu kosmetycznego: Architektura doświadczeń, która sprzedaje
Wprowadzenie do sensoryki Co to jest sensoryka produktu kosmetycznego? W stricte biznesowym ujęciu sensoryka to nie magia, ale inżynieria doświadczenia. To suma bodźców odbieranych przez receptory klienta na każdym etapie kontaktu z produktem (tzw. touchpoints). W kosmetyce możemy nazwać to w jako Model 5Z: Zobaczyć (design), Złapać (waga i tekstura opakowania), Zwąchać (kompozycja zapachowa), Zastosować […]
Jak klient NAPRAWDĘ podejmuje decyzję o zakupie kosmetyku – 5 warstw, które musisz mieć w głowie
1. 0-,5 sekundy – impuls wzrokowy Twój klient skanuje półkę (albo feed Instagramu) i w ciągu <500 ms (pół sekundy) decyduje, czy warto zatrzymać wzrok. W tej fazie myśli “za nas” mózg gadzi– zero Excela, sama biologia. 10 % – mówię na to okocieszki ale chodzi o akcent np. złoty pasek sugerujący większy luksus (jednocześnie […]